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健威家具被投诉定制家具货不对板

时间:2018-06-07 18:53:15

27日,广东省消委会公布了9月份消费者北京军海医院地址投诉情况分析,9月份共接到消费者投诉620件,其中百货家具吉林在线资讯网站类投诉缘由都相近,消费者维权难度都较大,有消费者在家具店定制家具遭遇货不对板、不能按约定交货的困扰。

其中,消费者张小姐于6月15日在健威人性家具番禺吉盛伟邦店订制一套衣柜,约定8月10日交货。8月8日张小姐被告知货还没完成。直至8月22日才交货,收到货后张小姐发现衣柜存在诸多问题:门板款式与样板完全不符、缺少一层板及柜身和墙体之间的封边、柜体是倾斜的、挂衣杆订歪等。

于是张小姐电话要求商家修复,但是商家回复层板要等一个多月才能送,但后来师傅多次上门仍未能为张小姐解决上述问题。张小姐无奈之下只好向省消委会寻求帮助,经过省消委会多次电话催促,商家才为张小郑州军海脑科医院在哪姐解决相关问题及将缺少的衣柜层板送来,直至10月12日为张小姐安装好该层板。

省消委会提醒消费者,在选购家具、家电等需要提供上门安装服务的大件商品时,可以先就上门安装时间、安装师傅资质等信息做好充分了解,很好签订相关协议并确认违约责任,通过合同有效保障消费者合法权益。

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