西青区旅游局举办第三期旅游管理人员培训

日前，西青区旅游局在杨柳青庄园举办了第三期旅游管理人员培训，来自各街镇和开发区旅游管理部门负责人及旅游经营单位的主要负责人 50余人参加培训。

此次培训一是由南开大学旅游与服务学院本科教育主任兼旅游生态专业主任，副教授，管理学博士陈家刚，以旅游景区品牌建设与提升为题做专题讲座，陈教授从什么是品牌、品牌价值、区域品牌的生成与培育、区域旅游目的地品牌建设与管理几个方面深入浅出地分析和阐明了旅游品牌培育、创造、维护及定位、评估的重要意义。二是邀请南开大学旅游与服务学院副教授，旅游市场与目的地营销研究中心执行主任，*旅游局首批旅游业青年医生陈晔，讲授大众旅游时代的景区服务升级。陈晔教授围绕大众旅游时代的旅游市场变化、旅游景区的服务升级策略14个方面经典案例进行了专题讲授。通过授课老师大量丰富案例分析和理论指导，给学员们带来理论与实践的有益借鉴和服务品质进一步提升的思考，开阔了视野，找到了差距，明确了下一步需要加强的主攻方向和需补上的短板。

培训班上，旅游局还就双节和十九大期间的安全维稳工作进行了安排部署，分管副局长种德凤专门对全区各街镇旅游办、三产办和旅游景区、星级饭店、旅行社负责人就消防安保工作进行了集体约谈，并按照区消防安保会议要求对与会街镇和企业负责人进行了人员密集场所消防安全监督检查要点、自查情况报告书及自查表填报的培训，逐家企业下发了党的十九大消防安保攻坚战责任书。