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国通天津网点加盟转直营快件派送延误一周_dxb.120ask.com

时间:2018-05-09 16:55:51

城市快报记者 韩爱青 治疗癫痫病的办法是什么实习生 郝欣蔓 市北京军海*医院位置民王女士很近有点烦,她在淘宝网上买的东西本月18日晚就被国通快递运到天津,但直到现在都没有送货,联系客服得知,国通天津网点,国通快递运送的包裹16日就到了,但至今未派送。

无法给出准确派送时间

记者联系了国通快递天津总部,工作人员表示,很近仓库爆仓,货物积压量大,正在努力安排派送。当问及货物积压具体数目和什么时候能够全部派送完时,工作人员表示不清楚具体数目,也无法给出准确的派送时间。

在国通快递全国客服处得知,天津网点目前正在转型,公司将由加盟制转为直营制,内部交接需要一个缓冲期,这才延误了部分快件的派送。

关于延误时间,客服表示,11月20日之前的快件将延迟一周左右,20日之后的快递将延迟更久,同时客服表示会积极派件,尽快将快件送到市民手中。

延误期限为7个日历天

至于延误快件产生的损失赔偿问题,客服解释:国通快递的赔偿服务只面向发件人,如果有赔偿需求,消费者可与发件人联系协商,再由发件人与国通快递公司沟通赔偿事宜。

按照《快递服务标准》,国内异地快件彻底延误期限为7个日历天。快件延误应免除该次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢治疗男性癫痫很新的方法有什么失或损毁进行赔偿。消费者遭遇快件延误、丢失、损毁的情况,可向相关快递企业进行索赔,或拨打12305邮政业申诉热线,由轻度癫痫的表现政府管理部门督促解决。同时,在使用快递业务时要选择口碑好,管理规范,覆盖面广的快递公司。

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